RES Cybermail est conçu pour répondre aux besoins du client de détail, et comporte de plus des services d'information. Il peut être géré comme service commercial par des fournisseurs d'accès Internet, des sociétés de téléphone ou de câble, des institutions financières et des organisations propres à une région ou une communauté. C'est une solution intégrée communautaire pour les besoins d'achats et de recherche d'informations du public, via l'Internet.

RES Cybermail peut faire partie d'un site "portail". Le commanditaire peut fournir des services communautaires tels que: journaux, météo, babillards, nouvelles sportives, listes de fournisseurs, et galerie commerciale (mail). La galerie affiche le logo des marchands qui ont acheté un espace publicitaire, et permet d'accéder directement aux catalogues pour y faire des achats. La recherche de produits et de services est flexible: elle fournit des liens au niveau local, régional ou national. Chaque marchand maintient à jour son propre catalogue, sur son propre site. Les catalogues peuvent avoir divers formats. Les clients accèdent au catalogue avec leur fureteur WWW préféré, sans aucun logiciel supplémentaire.

La sécurité utilise les technologies les plus solides disponibles. Les marchands n'ont pas accès au numéro de carte de crédit du client, mais seulement à un numéro d'autorisation. Cybermail permet le choix entre le paiement par CyberCash, Touchnet, SSL, etc.